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2021年8月下旬，西安科技大学管理学院物流管理专业圆满完成了2018级学生为期3-4月的专业实习环节。本次实习参与学生共有52名学生，实习参与率100%。本次实习单位以物流企业为主，其中集体实习单位主要为京东物流（西安）、西安运通博宝汽车销售服务有限公司。在此期间，学生们从增强业务培训和知识运用，到拓宽自我发展视野，再到提高个人专业技能和为人处世能力，一点一滴于实习中发现问题、解决问题，提升自我。

2021年4月27日，在西安科技大学秦汉校园3教401教室举办了管理学院2018级物流管理专业实习动员大会，大会主要强调了实习之前的手续办理以及实习过程中的安全问题和实习要求，为同学们的实习做好了充分的准备，确保实习的顺利进行。学生实习离校前，学生签署了《实习动员和实习事项确认书》、《企业实习保证书》、《安全责任书》等。5月6日起，自行联系实习单位的学生向负责老师提交接收函，并前往企业报道；集体实习学生分批次前往企业报道。5月10日，16名同学前往京东公司，15名同学前往西安运通博宝汽车销售服务有限公司开展实习。

实习期间，学生每日进行安全打卡，实习点的负责老师接收学生的反馈并及时处理，补充物流专业知识。

前往京东公司（西安）实习的学生主要实习地点为京东大厦、亚一园区和京通园区；实习部门包括人资行政部、仓储部、采购部、运力平台部和拣运运营部五个部门；实习涉及岗位有人资行政部的文化关怀岗、HRBP岗和行政岗，采购部的采购员岗，以及仓储部、运力平台部和拣运运营部的质控岗。

每位学生的岗位不同，工作的侧重也有所差异，但是对大多数在京东实习的同学而言，618不再是全体网民的购物狂欢日，而是一个对京东公司员工极其忙碌的日子，更是令自己记忆深刻的工作经历。一位学生回忆，2021年6月3日，我临时接到通知有园区急需支援，便立刻到达指定地点进行卸车，即将客户购买的商品从集装箱车上卸下来，根据货品上面单的地址进行一个粗分拣，将同一个地点的货物放到一个托盘上，用地牛拉到指定位置。货物多，重量大，难以搬运；异形件又占用空间，不容易摆放；集装箱有16米左右，从里面把东西搬出来，灰尘较大，影响呼吸；商品摆放位置较高，不好搬运等，这都是摆在自己面前的难题。可是，我发现，尽管有很多困难，但和自己一起工作的同事们没有任何怨言，只希望保证618大促工作的正常进行，大家相互帮助，尽可能快速的完成装卸任务......那天，我们从下午17点工作到次日早晨5点。回忆起来，辛苦的感觉减弱了许多，更多是对京东秉承客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏和担当的价值观的真切感受，也是对蕴藏于企业文化、价值观之中的力量的深刻认识。

京东两位同学实习心得

在京东实习了三个月的时间，经历了樱桃项目支援和618支援，深刻体会到京东“客户为先”的企业文化，感触很深，同时也让我收获了许多。首先，学到许多在课堂上学不到的知识，对物流企业采购的制度体系有了一个基本的框架。其次，让我的沟通表达能力、处理突发事件的能力以及对办公软件应用有了一个质的提升。最后，对职场生活有一个全面的认识，让我对未来的工作有了一些规划。除此以外，非常感谢学校和京东给我们这次实习机会，让我学到了很多难得的工作经验和社会见识。

---刘璐

三个月实习期间，虽然前期要在一线进行支援和学习一直很累，但是比较锻炼吃苦耐劳的能力，也可以和很多前辈学习交流，学到了很多课本无法获取的东西，让我对物流行业有了初步的了解，对以后工作有很大的帮助，让我也更加善于与人相处沟通，最后感谢学校给予我们实习的机会，收获颇丰！

---张梦蝶

在西安运通博宝汽车销售服务有限公司实习的学生分布在的销售部、服务部、财务部、市场部和客户关系部五个部门，令学生最有感触的是，通过与客户打交道，学习了一场“如何有效沟通”的教学课。

宝马两位同学实习心得

在前台接待的这一个月，是我感觉得到锻炼最多的地方。前台是客户在店里第一个接触的对象，第一印象很重要，我们有规定好的话术与各种礼节，需要用一个不失热情又不能让客户感觉问的太紧的态度来迎接他们。而面对各种各样的客户与他们相对应的需求，我们需要快速地做出反应来满足他们的需求。工作过程中会遇见各式各样的问题，会因为客户的一些不满意而手足无措，这时候需要积极调整好自己的心态，不把自己的情绪带到工作中来，继续完成应完成的任务。总之在博宝的这三个月，我的沟通能力与情绪处理能力大大得到提升，望今后继续保持和提升，时刻记起工作中的点滴经验。

---陈雅文

实习这三个月来对我收获挺大，在公司我们从刚开始的懵懵懂懂到最后的游刃有余，时间虽然不长，但留给我的印象极为深刻。

我入职销售部，实习销售助理岗位，刚去公司的第一个月是在销售前台，刚去公司不知所措，不知道自己应该干什么，在前台呆的一个月，逐渐体会到工作是具有严格的时效性。哪个时间段可以休息，那个时间段需要待岗，在前台待了一个月之后，就去了展厅，跟着销售顾问开始学习销售车辆的有关技巧，最后去车展的几天，收获颇大，让我懂得了相同行业之间的竞争是如此的激烈，在和每一个人打交道的时候，都有不同之处，要善于观察对方的特点，采取合适的方式进行沟通。

---李燕妮

实习教学是“知识-认识-能力”培养的重要环节，是学生接触社会实际，获取、掌握行业发展相关知识的重要途径，帮助学生不断明确个人定位，体现出个人价值。至此，在老师的精心组织和安排，企业的支持与帮助下，西安科技大学大学管理学院物流管理2018级学生专业实习阶段圆满结束。

实习经历的点点滴滴将成为每一位学生成长的印记，努力前行，未来可期！